Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Telefon: +49 152 3809 9464
E-Mail: info@alteq.net

2. Website und Hosting

Beim Aufruf der Website verarbeitet cyon GmbH in Schweiz technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Referrer sowie Browser- und Geräteinformationen. Zweck sind Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine Sicherheitsvorfälle oder gesetzlichen Pflichten eine längere Aufbewahrung verlangen. Die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

3. Kontakt und Reparaturanfragen

Bei Kontakt per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Geräteangaben und Nachrichten zur Bearbeitung der Anfrage und Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktanfragen speichern wir bis die Anfrage abschliessend bearbeitet ist; darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Durchsetzung von Ansprüchen dies erfordern.

4. RepairDash

Für Reparaturanfragen und Auftragsverwaltung ist RepairDash von Handy Planet OG, Goethestrasse 3, 4020 Linz, Österreich, eingebunden. Dabei können Name, Kontaktdaten, Geräte- und Schadensangaben, Terminwünsche, Nachrichten und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Zweck und Rechtsgrundlage sind Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Aufbewahrung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Datenschutzhinweise von RepairDash

5. Shop und Kundenkonto

Bei Bestellungen oder Kundenkonten verarbeiten wir Stamm-, Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Zahlungsstatusdaten zur Vertragserfüllung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erforderliche Daten können an Versand-, Zahlungs- und IT-Dienstleister übermittelt werden. Zahlungsdaten verarbeitet der im Kassiervorgang angezeigte Zahlungsanbieter.

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir nach den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und anschliessend nur, soweit dies zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Technisch notwendige WooCommerce-Cookies ermöglichen Warenkorb, Anmeldung und Kassiervorgang.

6. Externe Dienste und Einwilligungen

WhatsApp

Bei Kontakt über WhatsApp werden Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten verarbeitet. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Verarbeitung ausserhalb des EWR ist möglich; E-Mail und Telefon stehen als Alternativen zur Verfügung.

Google Maps und Google Fonts

Google Maps ist eingebettet und Google Fonts wird extern geladen. Dabei können IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen an Google Ireland Limited und gegebenenfalls in Drittländer übermittelt werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, sind diese Dienste bis zur Einwilligung zu blockieren; Rechtsgrundlagen sind § 25 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Externe Links

Gewöhnliche Links zu Google Maps, Kleinanzeigen oder anderen Plattformen stellen erst beim Anklicken eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her.

7. Speicherdauer, Empfänger und Ihre Rechte

Daten werden nur so lange gespeichert, wie der jeweilige Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Durchsetzung von Ansprüchen dies erfordern. Empfänger sind nur die genannten Anbieter und weitere Dienstleister, soweit dies für Hosting, Kommunikation, Reparatur- oder Vertragsabwicklung notwendig ist.

Sie haben nach Massgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Beschwerden können an den Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg gerichtet werden.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte: info@alteq.net